お客さまの声

お客様による弊社の平均評価数は以下の通りです。

4.69 / 5

2023-08-18 13:06:17

2023-08-16 03:07:19

非常に安く買えたので総合評価としては良かったが、毛足の長さが不均一で表面がゴワゴワした感触なのが残念だった。色合いや柄、寸法は写真や説明と変わりなく満足だった。
配送は思ったよりも早く、注文から5日程度で到着したのでありがたかった。

Rio K.

2016-07-14 08:23:29

購入時にウールのラグで真夏に暑くないかとドキドキしていたのですがいらぬ心配でした。本当に爽やかです。裸足が気持ちいいです。毛脚14㎜、ふかふかです。
サイト画像と現物のお色が非常に近かったのも嬉しかったです。
配送時に「区以下の住所が記入されていなかったため添付されていた封筒を開いて確認させていただきました」とFedExの方に言われました。こちら、当方の住所入力が間違っていたためなのですが欄外に「例」が一つあると助かります。以下私のミス:「住所」に変換サイトで変換した住所をコピペ。「郵便番号」は普通に入力。そして「市」のところでフリーズ。笑 たぶん日本語で入力していっても「市」でフリーズする自信があります。すみません。

それはともかく、大変大変満足なお品物でした!
ありがとうございます。

Nao

2016-06-06 06:08:46

ワンコたちのラグを・・・と購入しました。

初めての海外通販だったので不安でしたが

色もデザインも画像通りでとても素敵です!!

重みもあり品質も本当に良いものです。

しかも配達も速くてビックリです!!(嬉)

また購入のときには利用したいと思います。

素敵な品物をありがとうございました。

野口 美代子

2015-08-18 17:50:34

色味、デザインは良かったです。配達も迅速でした。ただ、ギャッベに特有なのか、売れるから仕上げ処理を飛ばして出品しているのか、遊び毛が半端でなく出ます。その点の改善が望まれます。

田中 秀.

CarpetVistaからの回答: カーペットビスタを再度ご利用いただき大変ありがとうございます。mたこの度ご購入いただいた絨緞の遊び毛がかなり多いということでご迷惑をおかけしております。特にギャッベは遊び毛が落ち着くのに時間を要してしまうかと思います。どうぞお手入れ方法といたしまして、下記のリンクよりお進みいただきご参考いただければ幸いです。http://goo.gl/vkp88n 次回ご利用の際にはどうぞカスタマーサービスまでご連絡いただければ幸いです。遊び毛の程度などご教示できれば幸いです。今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。心を込めて、カーペットビスタ

2015-08-17 13:33:58

ギャッベ購入者です。良いです。においはしますが、日々無くなるでしょう。なんといっても、日本語対応のサービスの前田様が素晴らしいです。写真、手触りなど具体的に答えて頂けます。しつこいくらいに質問させて頂きましたが、お付き合いいただき納得して買えました。写真はネット上のものは輝いているので、出来れば別途撮影し送ってもらった方が、実物とのギャップを解消できます。梱包が丸めてではなく、折りたたんで来ます。それでの折り目や傷は付いてなかったです。

荒川 奈.

2015-08-16 04:42:47

以前より憧れていたアフガンのレッドカーペットをお手頃な価格で購入できて満足しています。海外のサイトからの購入が初めてで不安もありましたが、予想以上に早く到着して品物も確かなものでした。機会があればまた利用したいと思います。

Otomo Y.

2015-08-10 22:25:38

キリムは洗ってから販売された方がいいと思います。

Nitano M.

CarpetVistaからの回答: カーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。弊社にて販売されております絨緞は、仕入れ前にクリーニング処理がなされておりますが、どうしても汚れが残ってしまう場合がございます。ご使用前に一度掃除機をおかけいただき、絨緞の表面を少しの中性洗剤と水の中に白い清潔を濡らしていただき、拭いていただくことで絨緞はリフレッシュされます。大変お手数おかけいたしますが、一度お試しいただきまして汚れがどうしてもとれない際にはカスタマーサービスへご連絡いただければ幸いです。どうぞ今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、チーム一同

2015-08-10 14:32:07

二度目の購入ですが、部屋の雰囲気にフィットした買い物ができて大変満足しています。今後も貴社からの購入を考えていますが、リピーターに対する優遇サービスをご検討いただければ幸いです。

MORITA H.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。リピーターのお客様への優遇サービスのご提案いただきありがとうございます。再度ご購入の際にはカスタマーサービスへご一報いただければ幸いです。各絨緞によりお値引きの不可が変わってまいりますが、絨緞の種類によってはお値引きが可能でございます。どうぞ今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタ一同

2015-08-10 02:22:29

思ったよりも商品は早く届きました。パソコン上でみた色と同じ素敵な品物が届きました。とても満足しています。

Kiyoko

2015-08-09 07:31:04

発送まではスピードのある対応でしたが、通関書類に記載されていた価格に誤りがあったとかで、通関手続きに遅れが出た事により、到着が1日遅れた事で、配達日に不在となり、再配達手続が必要となりました。ちょっと残念でした。

村田 行.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。通関手続きに時間を要したということで誠にご迷惑をおかけいたしました。また再配達のご対応いただきありがとうございます。通関書類を確認しましたが、提示価格は商品のものと一致しておりましたため、書類不備が発生したものと思われます。どうぞその他お気づきの点などございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、チーム一同

2015-08-08 18:44:30

返信大変遅くなりました。とても良い買い物をいたしました。

村竹 真.

2015-08-08 18:03:00

悩んだ末の一枚の購入でしたが、季節ごとに模様変えようの絨毯検討中です。目につけていたアフガンの絨毯㋆半額だったのに最近見たら以前の価格に戻って居ました。一緒に購入しておけば良かった。

村竹 真.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。ご購入後に、追加にてご検討のアフガン絨緞がセール対象となっていたということで、残念に思います。前もってどちらの商品がセール対象品となるのか分かりかねるのですが、どうぞもし次回ご利用の際にはカスタマーサービスへご一報いただければ幸いです。似た商品で価格が低めの商品をご提案させていただきます。どうぞ今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタ

2015-08-05 08:33:37

石鍋 彰.

2015-08-04 04:10:05

現物をみないで購入するため、少々、不安がありましたが、予想以上の豪華なカーペットでした。アフガンは、柔らかく光沢があり、シーズンオフの時、たたんで保管できるのもありがたいです。コリアイは、厚くて圧倒されるような存在感で絵のような柄が素敵です。夏向きには、もうちょっとあっさりした図柄?色合いを選べばよかったんかなと、思いましたが、リビングが豪華になったのはたしかです。

Kishikawa M.

2015-08-03 15:20:18

高額商品をネット上で購入するのは初めてでしたので最初は抵抗がありましたが、希望するサイズ、価格、産地、などの条件を厳選できたのでとても楽しく購入できました。
オーダーしてからの配送は速やかです。そのスピードや対応は国内配送と何ら変わりません。また、空輸便ということもあって、臭いなどの問題は一切ありません。梱包を開封したときの印象も大変よかったです。総合するまでもなく文句なしです。

奥川 ゆ.

2015-07-30 09:07:20

海外からの発送とゆうことが心配でしたが、急な要望の対応も早く、商品の色合い等写真どおりで、満足しています。
今後機会がありましたら、またお願いしようかと思います。

西原 陽.

2015-07-29 15:24:34

写真と比べて少し印象が違った。

小泉 嘉.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。この度は、絨毯のお色が実際少し違ったということでご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。どうぞ次回ご利用の際には、こちらにて追加で写真撮影、ならびに詳しい情報をお伝えできればと思います。どうぞご不明点などございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも引続き何とぞよろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタチーム

2015-07-27 10:27:14

今回は、壁掛け用で、いろいろと日本語担当の方に質問をさせていただきました。ありがとうございました。
実際に何度か購入させていただいてわかったことは、日本の百貨店のような素晴らしい品質で,かつ高価なものを必要としている場合を除いて、非常にデザイン性に優れたものがたくさんあり、品質も一定以上なものが多いということです。
もちろん、毎回係の方が細かに対応してくださいます。

また、直前の回の感想で、「h」がキーボードで打てていなかったようで、再度感想を挙げさせていただいています。以下の通りです。「日本語担当の方が休暇ということでしたので、ほかの方に担当していただきました。色や採寸をお願い したところ、日本の担当の方に勝るとも劣らず、写真のアングルや、色の表現力も豊かで、とてもわかりやすく 、丁寧,且つフレキシブルな対応をしていただきました。

品質は、普段使いであったため肝心なところさえ押さ えていたら気にしないものであったため、リーズナブルな買い物ができました。この対応能力がまさにカーペッ トビスタを支える原動力なのであると思います。

お世話になりましたそして、ありがとうございました(I enjoy this shopping. Thanks a lot!! Mis Beatrice)。」
以上です。

岡 満.

CarpetVistaからの回答: この度は度々カーペットビスタをご利用いただきまして大変ありがとうございます。壁掛け用の絨毯も最終的にご決定いただき、また品質等ご満足いただき大変安心いたしました。また、同僚の者の対応にもお客様のご期待にお応えできるものだったということで大変安心いたしました。ご購入いただきました多くの絨毯を末永くご自宅にてご利用いただけますよう心よりお祈り申し上げます。どうぞ今後とも引続き何とぞよろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタチーム一同

2015-07-27 05:33:39

今回は、日本語担当の方が休暇ということでしたので、ほかの方に担当していただきました。色や採寸をお願いしたところ、日本の担当の方に勝るとも劣らず、写真のアングルや、色の表現力も豊かで、とてもわかりやすく、丁寧,且つフレキシブルな対応をしていただきました。品質は、普段使いであったため肝心なところさえ押さえていたら気にしないものであったため、リーズナブルな買い物ができました。この対応能力がまさにカーペットビスタを支える原動力なのであると思います。お世話になりましたそして、ありがとうございました(I enjoy tis shopping. Tanks a lot!!Mis Beatrice)

岡 満.

2015-07-26 16:11:12

ISHIBASHI A.

2015-07-24 03:37:53

大曽根 美.

2015-07-20 20:42:24

豊富な品ぞろえは、どこを探してもないといっていいほどで、今回も、経年のカーペットの色合いの良さは格別でした。ただ、2種類以上の商品がパッケージになっている場合、手作りの場合、それぞれ違うので明記していただくと、サイズの採寸依頼をしなくてもいいので助かります。

岡 満.

CarpetVistaからの回答: 再度カーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。無事に絨毯をお受け取りいただき安心いたしました。サイズの表記も検討させていただきます。今後とも引続き何とぞよろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタチーム

2015-07-16 12:47:16

輸送も早く満足いく買い物ができました。

SAKAI R.

2015-07-10 08:17:06

約2か月かけ大小取り混ぜて7点の絨毯を購入しましたが、今回はその7番目でした。この機会に担当して下さった前田さまにお礼申し上げます。親身になって質問に答えて下さいました。本当にありがとうございました。

今西 正.

2015-07-09 13:01:27

大きさもクオリティーも満足です。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

鈴木 麗.

2015-07-08 09:55:38

佐々木 裕.

2015-07-06 09:33:31

豊原 亜.

2015-07-06 08:42:37

今まで何度かカーペットを注文していますが、共通点があります。

①日本語担当の方が質問に対してとても誠実に答えてくださることです。
②残念なことに特にアイボリーや白っぽく見える薄い色は、何度か画像を送ってもらっていますが、送ってもらった画像やウェブ上よりベージュ系や生成りであることが多いということです。絨毯の向きも加味して総合的に見て判断した結果です。ウェブ上に載せられるときに場所や歴史といったこともいいですが、見た目にベージュなのか生成りなのかアイボリー(白に近いけれどもウールの白 シルクの白っぽいベージュ等々)コメントを添えていただけるとありがたいです。
③絨毯のメインの柄の柄の部分の実際の大きさが想像できるように実寸大の画像と手のひら(私の場合は中指指先までの最長が18センチ)などを比較した対象画像があれば画像と実寸の落差がより近くなると思います。長くなりましたが、私が信頼している御社のサイトの評価がさらに上がりますようにコメントを書かせていただきました。

岡 満.

CarpetVistaからの回答: カーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。貴重なご意見をいただき重ねて感謝いたします。絨緞のお色に関しましては、できるだけ実際のお色に近い画像を掲載するよう努めております。2万枚以上の商品に対する細やかな詳細事項の記載範囲に限りがあり、100%ご期待にお応えすることができず残念に思います。ご教示いただきました2点の改善点を検討いたします。また、お客様には何点か別の絨緞の仮抑えを行っておりますが、できるだけ実際の状態と色をお伝えできるよう心がけております。追加にて気になる点などございましたら、倉庫にて再度お調べいたしますので、どうぞお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも引き続きカーペットビスタを何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタチーム

2015-07-04 16:27:45

元々はギャッベを探していて、他にも様々なデザインや質のカーペットがあることを知るきっかけになりました。

田中 秀.

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